Zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.

2. Odstąpienie od umowy jest skuteczne, jeżeli Klient złoży w terminie 14 dni od daty odebrania towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Forma złożenia oświadczenia może być dowolna, np.:

• oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.;
• droga mailową na adres podany w paragrafie 1 niniejszego regulaminu;
• listownie na adres podany w paragrafie 1 niniejszego regulaminu.

3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na swój koszt.

4. Zwroty przyjmowane są pod adresem magazynu, w dni robocze, w godzinach 8:00 – 16:00.

ul. Robotnicza 40B
53-608 Wrocław
tel. 532 888 999

5. Sklep zwraca środki w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania.

6. Sklep zwraca środki przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego posłużył się Klient.

7. W przypadku, gdy Klient wybrał inny, niż najtańszy oferowany przez Sklep, sposób dostawy przedmiotu, Sklep nie zwróci Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

8. Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

9. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach umów:

• na rzecz nieprefabrykowaną, wykonaną według specyfikacji Klienta;
• zapakowaną w szczelne opakowanie, którego nie można zwrócić po otwarciu;
• o świadczenie usług, jeśli zostały w pełni wykonane;
• o dostarczenie treści cyfrowych, jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.

10. Na podstawie art. 31 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

11. Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny nie przysługuje Klientowi niebędącemu konsumentem.

12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, gdy korzysta z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i funkcjonowania.

 

Załącznik nr 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

                DotDesign Sp. z o.o.

ul. Robotnicza 40B

 53-608 Wrocław

biuro@dotd.pl

Ja ___________________________niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostawy następujących rzeczy:_____________________________________________________________

Data zawarcia umowy/dostawy:_____________________________________________________

Imię i Nazwisko Konsumenta:______________________________________________________

Adres Konsumenta:_______________________________________________________________

Podpis Konsumenta*:_____________________________________________________________

*tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej

Data: __________________________________________________